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2014年公務(wù)員考試面試情境應(yīng)變題之一般突發(fā)類(7.25)

來(lái)源:考德上公培時(shí)間:2014-07-25 14:49考德上教育V

37.你在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,你戀人在縣城,第一次跟戀人家人約好吃飯,但你卻接到單位的緊急電話,有緊急工作,你該怎么辦?(2012年7月15日下午湖北省公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)以工作為重,前去處理緊急的事情,同時(shí)做好與戀人家人的解釋和道歉。

(2)分情況,如短時(shí)間內(nèi)可完成工作,則回來(lái)赴約,如不能則另找時(shí)間登門(mén)道歉,以示誠(chéng)意。

【參考答案】

與戀人家人的第一次見(jiàn)面,對(duì)我來(lái)講是緊張而重要的時(shí)刻,所以一定要好好表現(xiàn),給大家留個(gè)好的印象。

當(dāng)我約好吃飯后,接到單位的緊急電話,有緊急的工作要做,這是我的工作是我必須要去的。我會(huì)跟戀人和她的家人道歉,畢竟是第一次見(jiàn)面吃飯,我就有事情不能來(lái),可能會(huì)影響到對(duì)我的印象,所以我一定要誠(chéng)懇地向人家表示歉意,并且解釋說(shuō)明我的工作性質(zhì)和面臨的緊急情況,希望得到諒解,然后馬上趕往單位處理事情。

如果工作處理得非常順利,沒(méi)有耗費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間我會(huì)馬上趕回,與戀人家人吃飯,并再次表達(dá)我的歉意,在席間多與兩位老人拉家常,為他們夾菜,好好表現(xiàn)孝敬二老。如今天不能如期赴約,我會(huì)另安排時(shí)間買好禮物,主動(dòng)登門(mén)道歉,我想我的戀人和家人一定會(huì)被我的誠(chéng)心打動(dòng),也一定能夠理解我的工作。

在以后的相處中,我也會(huì)非常的孝敬戀人的父母,我想通過(guò)我的實(shí)際行動(dòng),一定會(huì)贏得她的家人的喜歡。

38.鄉(xiāng)里沒(méi)垃圾池,把垃圾倒村里,村民很生氣,要去鄉(xiāng)里上訪,你作為村干部怎么辦?(2012年7月12日上午湖北省縣鄉(xiāng)公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)安撫情緒,在村里解決問(wèn)題。

(2)組織人員清理垃圾,解決現(xiàn)實(shí)緊迫問(wèn)題。

(3)與村委工作人員商討,把情況上報(bào)鄉(xiāng)里。

【參考答案】

垃圾產(chǎn)生的污染會(huì)給村民的生活帶來(lái)影響,同時(shí)也會(huì)影響我村的村容村貌,所以我作為村干部一定會(huì)積極處理好此事。

首先,我要安撫好準(zhǔn)備上訪村民的情緒,向他們表明他們的心情可以理解,大家都是為了村里的衛(wèi)生環(huán)境著想,誰(shuí)也不愿意出現(xiàn)今天的情況,我們作為村干部一定會(huì)與鄉(xiāng)里盡快協(xié)商處理好此事,希望大家不要采取過(guò)激的行為,否則不利于問(wèn)題的解決。

其次,與村委會(huì)其他干部開(kāi)會(huì)商討辦法,把我村的垃圾處理情況、超量的垃圾給村民及環(huán)境帶來(lái)的影響等問(wèn)題整理成材料,向鄉(xiāng)里匯報(bào),希望鄉(xiāng)里盡快出臺(tái)垃圾處理的解決辦法。

再次,與村委會(huì)成員組織環(huán)衛(wèi)工人清理堆放的垃圾,把垃圾運(yùn)送到焚燒處理廠進(jìn)行處理。

最后,借此也會(huì)向村民們宣傳以后做好垃圾的分類,讓大家充分了解綠色環(huán)保,并定期清理垃圾讓我們村真正成為衛(wèi)生文明村。


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