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2014年公務(wù)員聯(lián)考面試情境應(yīng)變題之一般突發(fā)類(7.16)

來源:考德上公培時(shí)間:2014-07-16 15:47考德上教育V

28.你單位請了一個(gè)專家來作講座,在講座過程中,你單位一些同事陸續(xù)離場,專家指責(zé)你單位紀(jì)律不嚴(yán),作為組織者你該怎么辦?(2012年3月3日上午公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)作為組織者,出現(xiàn)此情況有不可推卸的責(zé)任,要表明歉意。

(2)暫停休會(huì),請專家休息,并向與會(huì)者講明紀(jì)律要求。

(3)同事如有特殊情況,可先行提前離場,切勿打攪講座秩序。

(4)繼續(xù)講座,保證順利進(jìn)行。

【參考答案】

出現(xiàn)這種情況,我作為組織者肯定有很大的責(zé)任。我會(huì)首先向這名專家道歉,并根據(jù)講座進(jìn)程暫時(shí)休息一下,我會(huì)把專家請到相應(yīng)的接待室派相關(guān)的人員進(jìn)行陪同,做好相關(guān)的服務(wù)工作。

同時(shí),我會(huì)馬上回到現(xiàn)場向參會(huì)的同事強(qiáng)調(diào)會(huì)議秩序,說明這次講座的重要性,讓大家從思想上重視起來,同時(shí)也跟大家講明擅自離場的行為嚴(yán)重影響我們單位的形象,希望大家能夠遵守秩序,認(rèn)真聽講座。如果有同事需要處理其他問題,可以利用休息時(shí)間解決,或者先行離開。最后把專家請回來,跟他進(jìn)行相應(yīng)的溝通,做好解釋工作,保證不會(huì)再出現(xiàn)這樣的事情。

這件事情結(jié)束以后,我會(huì)認(rèn)真反省,之所以出現(xiàn)了這種情況肯定是自己在有些地方考慮得不夠周全,在座談會(huì)之前沒有做好充足的準(zhǔn)備,在以后的工作中,一定要做好同事們的思想動(dòng)員工作,引起他們的重視,保證這樣的現(xiàn)象不會(huì)再發(fā)生。

29.你和同事去某企業(yè)稅務(wù)檢查,懷疑他們偷稅,因?yàn)橛行┥婕霸撈髽I(yè)經(jīng)營方面專業(yè)信息,無法確定事實(shí),且該公司經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人以各種理由不配合,你怎么辦?(2012年3月1日公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)不論什么阻礙,要堅(jiān)持完成檢查工作。

(2)和對方講明利害關(guān)系,請求配合工作。

(3)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,增派專業(yè)人員配合調(diào)查。

(4)調(diào)查公正,確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)。

【參考答案】

由于各企業(yè)經(jīng)營的范圍不同,所以在稅務(wù)檢查工作中難免會(huì)遇到一些問題,但是我們一定要積極想辦法,不讓他人鉆了法律的漏洞,有可乘之機(jī)。

首先,我會(huì)積極地跟公司的相關(guān)人員進(jìn)行溝通,講明我們的來意,我們只是想來了解一下情況,不是說要對他們進(jìn)行查處等,讓他們能夠配合我們進(jìn)行工作。

其次,讓我的同事請示領(lǐng)導(dǎo)說明情況,請領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派相關(guān)的專業(yè)人員幫助我們展工作。當(dāng)相關(guān)人員到來以后,我們會(huì)本著實(shí)事求是的態(tài)度做好本次工作,如果沒有發(fā)現(xiàn)問題,希望他們能夠繼續(xù)保持;如果真的發(fā)現(xiàn)了一些偷稅的情況,那我們也一定會(huì)依法進(jìn)行處理,并要求他們積極地配合,講清楚這里面的利害關(guān)系,相信這件事情會(huì)得到很好的解決。

最后,反思這次工作,自己跟同事去之前就應(yīng)該想到可能我們的相關(guān)專業(yè)知識(shí)還不夠,所以以后在工作中要對于調(diào)查的企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容事先有所了解,并請專業(yè)人員前來協(xié)助,讓我們的工作更加順利地進(jìn)行。

30.你陪領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研,但途中由于你車駕駛員不小心,撞上前面的車,無人員傷亡。前面領(lǐng)導(dǎo)的車還在行駛中,并在約20分鐘后到達(dá),這時(shí)你怎么處理?(2012年3月2日公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)馬上下車處理事故問題,并聯(lián)系告知領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的突發(fā)情況。

(2)根據(jù)損傷情況,向?qū)Ψ剿緳C(jī)道歉,并迅速協(xié)商解決。

(3)處理完成后,迅速與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)合。

【參考答案】

下基層是為了更好地了解民生,為群眾解決存在的實(shí)際困難,所以我一定會(huì)盡快處理好交通事故,趕上領(lǐng)導(dǎo)完成工作任務(wù)。

首先,由于我所在的車輛撞到其他的車,我要停下來處理好這件事,所以我會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)打電話聯(lián)系,說明我這發(fā)生的事情,可能會(huì)延誤一段時(shí)間,向領(lǐng)導(dǎo)請示具體事宜。

其次,我會(huì)與司機(jī)馬上下車查看撞車情況,向車主表示歉意,如果情況不嚴(yán)重的話會(huì)與車主協(xié)商留下聯(lián)系方式和賠償金,然后與司機(jī)盡快趕往目的地。

最后,如果事情比較嚴(yán)重的話,馬上聯(lián)系交警部門前來處理此次事故。為了不耽誤太長時(shí)間我會(huì)讓司機(jī)留下等待交警處理后續(xù)的事情,而我則趕快打車抓緊時(shí)間追上領(lǐng)導(dǎo)的車趕赴目的地,完成陪同領(lǐng)導(dǎo)下基層的工作任務(wù)。


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