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在一個網(wǎng)購如同生活中的空氣和水一樣的時代，網(wǎng)購立法的點滴波動，自然也會像蝴蝶煽動翅膀那樣在尋常百姓生活中刮起一陣颶風(fēng)。日前，十二屆全國人大常委會第五次會議舉行第一次全體會議，繼續(xù)審議消費者權(quán)益保護(hù)法修正案草案、環(huán)境保護(hù)法修訂草案等。 對廣大消費者而言，乍看草案關(guān)于運費自付的條款，第一印象極有可能是嗤之以鼻。消費者就是上帝，消費者也應(yīng)該享有“后悔權(quán)”，尤其在網(wǎng)絡(luò)購物未能身臨其境的情況下，更應(yīng)充分保障消費者退回貨物的權(quán)利。但是如果有些消費者毫無理由退回商品，來回運費都由賣家承擔(dān)，是不是也有失公平?從市場邏輯來看，長此以往，無故退回必然侵蝕賣家對消費者的信任，其結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)交易成本的上升，反過來又會對消費者不利。因此，草案要求進(jìn)一步明確不能無故退回商品的名單，既能充分保障消費者權(quán)利，又能防止權(quán)利被毫無邊界地濫用。 從賣家的角度來看，草案加重懲罰力度，或許并非感到亞歷山大，因為逐利沖動之下，出售有缺陷商品，即便法律不制裁，消費者用腳投票，也足以讓賣家循規(guī)蹈矩，倒是對網(wǎng)絡(luò)交易平臺來說，草案無疑是讓責(zé)任更明晰、權(quán)責(zé)更對等。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)交易平臺在交易完成之后，對可能發(fā)生的糾紛則超然物外、逍遙自我，這顯然不符合權(quán)利與責(zé)任對等的原則。且不論網(wǎng)絡(luò)交易平臺要從交易中獲利，僅從消費者通常情況下并不知曉賣家信息來看，網(wǎng)絡(luò)交易平臺對于維護(hù)消費者權(quán)利也負(fù)有相關(guān)責(zé)任。因此，草案強調(diào)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的責(zé)任，就能避免責(zé)任張冠李戴。 從以上分析可知，此次修訂草案充分注意到網(wǎng)購的新變化、新特點，體現(xiàn)出與時俱進(jìn)的立法精神，也讓法律越來越精細(xì)化，越來越具有現(xiàn)實針對性和可操作性。在消費者、賣家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺三方之中，草案保護(hù)權(quán)利，而避免濫用權(quán)利;明確責(zé)任，而防止推脫責(zé)任。這種立法努力，希望不僅僅停留在紙面上，而能在現(xiàn)實中落到實處，實現(xiàn)權(quán)責(zé)對等、契約精神、法律規(guī)范，既保護(hù)相關(guān)利益方的權(quán)利，又能推動網(wǎng)購市場健康發(fā)展。
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40004-20005
