2013年江西省人力資源和社會(huì)保障廳信息中心招聘12333電話(huà)咨詢(xún)員

江西省人力資源和社會(huì)保障廳信息中心是正處級(jí)全額撥款的事業(yè)單位，因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)招聘8名編制外聘用工作人員，工作崗位為12333電話(huà)咨詢(xún)崗，主要從事江西省人力資源和社會(huì)保障服務(wù)熱線(xiàn)12333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)等工作，受理我省人力資源和社會(huì)保障方面的政策法規(guī)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和投訴。

一、招聘條件

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，35周歲以下(1978年5月1日以后出生);

2.具有較好的理解能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)調(diào)自然，表達(dá)流暢，工作耐心細(xì)致;

3.具有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，打字速度每分鐘50個(gè)字以上;

4.具有電話(huà)咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)或了解人力資源和社會(huì)保障政策法規(guī)的可優(yōu)先錄取。

二、報(bào)名辦法

1.報(bào)名：采取電子郵件方式，請(qǐng)考生填寫(xiě)《報(bào)名登記表》(點(diǎn)擊下載)，并將填寫(xiě)好的報(bào)名登記表及本人身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證的掃描件發(fā)送到郵箱wyl1999@163.com。

報(bào)名時(shí)間：2013年5月11日-5月16日。

2.繳費(fèi)：報(bào)名人員在考試當(dāng)天繳納報(bào)名費(fèi)50元。

3.資格審查：資格審查對(duì)象為進(jìn)入筆試人員，審查材料包括本人身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證原件以及《報(bào)名登記表》紙質(zhì)件。

三、考核方式

本次招聘包含面試、筆試及培訓(xùn)考核三個(gè)環(huán)節(jié)，按照成績(jī)排名逐輪進(jìn)行淘汰。

(一)面試

面試主要考察普通話(huà)、口頭表達(dá)能力、電話(huà)溝通能力、臨場(chǎng)反應(yīng)等綜合素質(zhì)。面試分為兩個(gè)步驟：首先進(jìn)行普通話(huà)測(cè)試，根據(jù)測(cè)試成績(jī)，取前60名考生進(jìn)入結(jié)構(gòu)化面試。面試結(jié)束后按總成績(jī)(以普通話(huà)和結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)各占50%計(jì)算)，取前24名(按崗位招聘人數(shù)1:3的比例)考生進(jìn)入筆試。

面試時(shí)間：5月19日(星期日)上午8：30-12：00。請(qǐng)考生于當(dāng)天7：30前持身份證原件，到達(dá)候考點(diǎn)簽到、繳費(fèi)、登記、抽簽，遲到者取消報(bào)名考試資格。

面試地點(diǎn)：省人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心(中山西路58號(hào))二樓231會(huì)議室，候考室設(shè)在二樓208會(huì)議室。

(二)筆試

筆試主要測(cè)試綜合基礎(chǔ)知識(shí)、寫(xiě)作能力等方面。筆試結(jié)束后，根據(jù)總成績(jī)從高到低排名(以面試、筆試成績(jī)各占50%計(jì)算)，取前12名考生進(jìn)入培訓(xùn)考核。

筆試時(shí)間：5月19日(星期日)下午15：30-17：30。請(qǐng)考生于當(dāng)天14：45前攜帶審查材料，到考點(diǎn)進(jìn)行資格審查，審查未通過(guò)人員不得參加筆試。

筆試地點(diǎn)：省人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心(中山西路58號(hào))二樓208會(huì)議室。

(三)培訓(xùn)考核

主要培訓(xùn)電話(huà)溝通技巧、職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)及人力資源社會(huì)保障政策等方面。根據(jù)培訓(xùn)考核成績(jī)，最終取前8名考生進(jìn)入試用期。

培訓(xùn)時(shí)間：5月27日—31日(五天)。

培訓(xùn)地點(diǎn)：省社保卡管理服務(wù)中心會(huì)議室(南昌市西湖區(qū)桃苑大街2號(hào)金源大廈A座六樓)。

四、聘用

試用期為1個(gè)月，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后的辦理編制外聘用手續(xù)，并簽訂勞動(dòng)合同。如試用期滿(mǎn)考核不合格，則不予聘用。

五、待遇

試用期滿(mǎn)后年收入3萬(wàn)元以上(含單位繳納的社保及公積金),并按有關(guān)規(guī)定辦理社保及住房公積金。

附件： 江西省人力資源和社會(huì)保障廳信息中心招聘電話(huà)咨詢(xún)員報(bào)名登記表

聯(lián)系人：萬(wàn)玉蘭0791-86658595

黃劍秋0791-86659317

江西省人力資源和社會(huì)保障廳信息中心

2013年5月10日