國家公務員，請注意素質

一市民撥打電話到云南綠春縣衛(wèi)生局咨詢，沒想到值班的工作人員不僅沒接聽電話，還用手機短信回復市民：“是不是你媽去世了。”事后，當事值班人員李某承認短信是他發(fā)的，并表示后悔�？h紀委已介入調查。

據李某說，咨詢問題的市民使用的是浙江的電話號碼，而且講的是普通話，所以他以為是詐騙電話，于是才有了上面那一幕。這有可能。

不過，李某作為政府機關的工作人員，是詐騙電話還是咨詢電話，稍稍用點心應該能分清。退一步說，就算對方真的是騙子，以“是不是你媽去世了”這樣的短信應對，也有損公務員的形象。

再看報道里那位辦事的群眾，挨了罵之后仍然對對方以“您”相稱。兩相對比，讓人感覺到我們公務員盛氣凌人背后的“小”來。

李某當然給當地政府形象抹了黑，但我們不必把眼睛只盯在李某一個人身上。政府部門的工作人員“雷語”不斷，其實能夠反映出兩點：一是部分國家公務員的個人素質不高;二是權力縱容之下的肆無忌憚。杜絕公務員的“雷語”，也得從兩方面出發(fā)，一是提高公務員素質;二是約束他們的權。

我們可以設想，如果李某是一個公司的值班人員，可能會設置呼叫轉移，坐家里“值班”嗎?恐怕這樣做早就被老板炒了魷魚。只處理一個李某沒用，每一位公務員都應該以此為戒，謹言慎行，擺正位置，切切實實把自己當成一個為民辦事的服務者，而不是高高在上的官老爺。

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